023 573 73 55

Welkom bij Pole Position

Mijn vraag gaat over:


Algemene voorwaarden


Voor het plaatsen van een bestelling dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Indien u vragen of opmerkingen heeft ten aanzien van de algemene voorwaarden kunt u een e-mail sturen naar info@poleposition.nl of bellen naar telefoonnummer 023 - 573 73 55.

Een bestelling plaatsen


Om in de webwinkel van Pole Position te bestellen heeft u een account nodig. Deze kunt u aanmaken door bovenaan de pagina op het linkje Account te klikken en vervolgens de stappen te doorlopen. U kunt ook een account aanmaken tijdens het betaalproces. Bij iedere nieuwe bestelling kunt u gebruik maken van dit account. Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig en gaat in een paar stappen:

  • Stap 1: Klik bij het gewenste artikel op de button 'In winkelwagen'.
  • Stap 2: Indien u meer artikelen aan de winkelmand wilt toevoegen klikt u op 'doorgaan met shoppen', ga anders verder naar stap 3.
  • Stap 3: Heeft u een kortingscode ontvangen, vul deze dan in bij het kortingscodes veld.
  • Stap 4: Controleer of de juiste artikelen in de winkelwagen zitten en klik op 'doorgaan naar kassa'.
  • Stap 5: Geef uw factuur en adresgegevens op, of log in met uw bestaande account.
  • Stap 6: Kies uw betaalwijze en klik op 'plaats uw bestelling'
  • Stap 7: Bij een succesvolle betaling ontvangt u een email met daarin een bevestiging.

Verzending en levering


Pole Position streeft naar een snelle doch zorgvuldige verzending van uw bestelling. Om duidelijkheid te verschaffen geven wij bij elk product een verwachte levertijd met een bijbehorend gekleurd icoontje. Graag leggen wij uit waar deze voor staan:

Levering in 2-3 werkdagen.
Producten op voorraad zullen dezelfde dag worden aangeleverd bij PostNL voor verzekerd transport. Doorgaans worden deze pakketten de volgende werkdag bezorgd. Het kan soms voorkomen dat door omstandigheden bij het postbedrijf de bestelling iets langer op zich laat wachten.

Levering in 5-10 werkdagen.
Producten met deze verwachte levertijd staan op onze bestellijst. Deze producten kunnen wij niet direct uitleveren, maar worden binnenkort aan ons uitgeleverd waarna wij ze aan u kunnen versturen.

Levering in 10-25 werkdagen.
Producten met deze verwachte levertijd zijn bij één of meerdere leveranciers op voorraad. Deze producten worden voor u besteld en zullen worden uitgeleverd bij de eerst volgende zending.

Verwacht Kwartaal/Jaar.
Het blauwe icoon staat voor een pre-order. Er staat bij een pre-order altijd vermeld in welk kwartaal van een bepaald jaar de fabrikant een artikel denkt uit te brengen. Hoe een voorinschrijving bij Pole Position werkt leest u bij het antwoord aanbiedingen en pre-orders.

Tijdelijk niet leverbaar.
Het kan voorkomen dat een product tijdelijk niet leverbaar is. Als wij vermoeden dat dit product in de toekomst weer leverbaar zal zijn, dan krijgt dit product deze status mee. Zo weet u wel dat het product bestaat. U kunt ons altijd bellen voor een indicatie, of als u een soortgelijk product van een andere leverancier zoekt.


Sinds 1997 is Pole Position actief als winkel en groothandel in Zandvoort. Echter, de webwinkel is ‘online’ vanaf juli 2013. Helaas is er nog geen integraal voorraadbeheer, waardoor het mogelijk is dat het artikel op het moment van uw aanschaf (en betaling) niet meer voorradig is. Wij streven ernaar om dan alsnog uw aankoop binnen 10 werkdagen uit te leveren. Lukt dit niet, dan retourneren wij in overleg het aankoopbedrag. Wij werken momenteel aan een voorraadkoppeling om dit in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Ruilen en retourneren


Indien u niet tevreden bent met uw aankoop dient u ons hiervan binnen 7 werkdagen op de hoogte te stellen. In overleg kunnen wij er voor kiezen om het product te ruilen of het aankoopbedrag terug te storten. Retourneren van uw product kan op twee manieren: kosteloos in onze winkel (Kerkstraat 18, 2042JG, Zandvoort) of verzekerd via PostNL. Onze medewerkers kunnen u hier meer over vertellen.

Aanbiedingen en pre-orders


Aanbiedingen op de website herkent u aan een 'rode cirkel' met de tekst 'sale'. Deze aanbiedingen hoeven niet altijd te gelden voor de fysieke winkel te Kerkstraat 18 in Zandvoort en zijn altijd zolang de voorraad strekt. Het pre-order systeem van Pole Position is speciaal bedoeld voor de fanatieke verzamelaars. Wanneer u een pre-order plaatst, dan reserveert u een model dat nog uit moet komen. Zo bent u de eerste die het model bemachtigd en mist nu niet de bijzondere modellen die vaak in beperkte oplage worden gemaakt. Voor pre-orders geldt een aanbetaling die afhangt van het (te verwachten) bedrag.

Productprijs Aanbetalingsbedrag
€ 0 - € 50 € 10
€ 50 - € 100 € 20
€ 100 - € 150 € 40
€ 150 - € 300 € 70
€ 300 en hoger € 100

Het resterende bedrag dient te worden overgemaakt wanneer u van ons bericht krijgt over de levering van dit product. Indien het product niet geleverd kan worden, dan krijgt u dit bedrag teruggestort op uw rekening. Wanneer de werkelijke prijs van een pre-order meer dan twintig procent hoger uitvalt, of de levertijd van een pre-order met minimaal een kwartaal wordt uitgesteld, dan krijgt u de mogelijkheid de pre-order te annuleren. In alle overige gevallen is het niet mogelijk om een pre-order te annuleren en heeft u geen recht op restitutie. Lees a.u.b. goed onze algemene voorwaarden om misverstanden te voorkomen.

Mijn Pole Position account


Met een Pole Position account heeft u tal van voordelen. Zo kunt u de volgende keer sneller bestellen zonder al uw gegevens opnieuw in te voeren, heeft u een overzicht van uw voorgaande orders en ziet u de bestelstatus van orders die nog uitgeleverd moeten worden.

De nieuwsbrief


Aanmelden voor onze maandelijkse nieuwsbrief kunt u doen op de nieuwsbrief pagina. In deze nieuwsbrief geven wij een overzicht van alle nieuwe producten, producten die nog bij ons binnen gaan komen en natuurlijk pre-orders. Daarnaast gebruiken wij de nieuwsbrief voor speciale aanbiedingen en leuke evenementen in Zandvoort aan Zee. Mis dit niet en schrijf u in.

Veiligheid en privacy


Als u iets bij Pole Position bestelt, dan wilt u natuurlijk dat uw gegevens veilig zijn. Nou, zo denken wij er ook over. Uw gegevens gebruiken wij alleen voor het juist afhandelen van bestellingen, of voor het versturen van de nieuwsbrief wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. Wilt u dat wij uw gegevens verwijderen uit ons systeem? Stuur dit verzoek per mail of post.